நியூட்டன், அயோவா — 911 அனுப்புநர்கள் மனமுடைந்து அல்லது வருத்தமாக இருக்கும் ஒருவரைப் பற்றி அழைப்பைப் பெறும்போது என்ன நடக்கும் என்பதை ஜெஃப் வைட் புரிந்துகொள்கிறார். அவரை மருத்துவ வசதி அல்லது சிறைச்சாலைக்கு அழைத்துச் சென்றது. “என்னைப் போன்ற நபர்களை எவ்வாறு நிர்வகிப்பது என்பது அவர்களுக்குப் புரியவில்லை,” என்று கவலை மற்றும் ஸ்கிசோஃப்ரினியாவுடன் சிரமப்பட்ட வைட் கூறினார். “அவர்கள் வெறுமனே போடவில்லை. அவர்கள் வெறுமனே சிந்திக்கிறார்கள்.”
அந்தச் சூழல்களில் பெரும்பாலானவற்றில், தனக்கு உண்மையிலேயே தேவைப்படுவது யாரேனும் ஒருவர் அவரை அமைதிப்படுத்தவும், பின்தொடர்தல் கவனிப்பைக் கண்டறியவும் உதவுவதாகக் கூறினார்.
இது இப்போது ஒரு மாற்றாக உள்ளது, நெருக்கடி எதிர்வினை குழு ஒன்று அவரது இருப்பிடத்திற்கு சேவை செய்ததற்கு நன்றி. 911ஐ அழைப்பதற்குப் பதிலாக, அவர் அரசு நடத்தும் ஹாட்லைனைத் தொடர்புகொண்டு உளவியல் சுகாதார நிபுணர்களிடம் இருந்து பார்க்குமாறு கோரலாம்.
இந்தக் குழுக்கள் பிரதான மற்றும் வடக்கு அயோவாவில் உள்ள 18 முதன்மையான கிராமப்புற மாவட்டங்களுக்குச் சேவை செய்யும் திட்டத்தின் மூலம் அனுப்பப்படுகின்றன. 55 வயதான வைட், தற்போதைய ஆண்டுகளில் பலமுறை நெருக்கடிக் குழுவின் உதவியைப் பெற்றுள்ளார், இதயப் பிரச்சினைகளுக்குப் பிறகும் கூட அவரை மருத்துவ மனைக்கு மாற்ற வேண்டியிருந்தது. சேவை அவருக்கு முற்றிலும் செலவாகாது. குழுவின் நோக்கம் தனிநபர்களை வீட்டிலேயே ஆதரிப்பதாகும், மாறாக அவர்களை நெரிசலான மனநல அமைப்பில் ஒப்புக்கொள்வது அல்லது உளவியல் நோயால் உருவாகும் பழக்கவழக்கங்களுக்காக அவர்களை சிறையில் அடைப்பது.
பல ஆண்டுகளாக, பல நகரங்கள் உண்மையில் சமூக ஊழியர்கள், மருத்துவர்கள், திறமையான அவுட்ரீச் ஊழியர்கள், அல்லது உளவியல் சுகாதார நிபுணர்கள் முன்பு அதிகாரிகள் அதிகாரிகளால் நிர்வகிக்கப்பட்ட அழைப்புகளுக்கு. அதிகாரிகளின் கொடுமை வழக்குகள் பற்றிய சிக்கல்களுக்கு மத்தியில் இந்த முறை இழுவை பெற்றது. இத்தகைய திட்டங்கள் பணம் மற்றும் உயிர்களைப் பாதுகாக்கின்றன என்று ஆதரவாளர்கள் கூறுகின்றனர்.
ஆனால், கிராமப்புறங்களில் மனநோய்கள் பரவலாக இருந்தாலும், நெருக்கடி எதிர்வினை குழுக்கள் உண்மையில் மெதுவாகவே உள்ளன. அந்த இடங்கள் நகரங்களை விட பெரியதாகவும், குறைவான உளவியல் சுகாதார நிபுணர்களைக் கொண்டிருப்பதாலும், மனநோய்க்கான தேசியக் கூட்டமைப்பிற்கான தலைமை வழக்கறிஞர் ஹன்னா வெசோலோவ்ஸ்கி கூறினார்.
“நிச்சயமாக இது மிகவும் கடினமான மலையாகும் ஏறுங்கள்,” என்று அவர் கூறினார்.
சிகாகோ பல்கலைக்கழக ஹெல்த் லேப் விஞ்ஞானி மெலிசா ரியுலாண்ட், சட்ட அமலாக்க மற்றும் உளவியல் ஆரோக்கியத்தின் குறுக்குவழியை ஆய்வு செய்கிறார், வலுவான தரவு வழங்கப்படவில்லை என்று கூறினார். ஒரு தேவை சட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைக்கான விருப்பங்களைக் கண்டறிய பணியிடங்கள் படிப்படியாகத் திறக்கப்படுகின்றன. நெருக்கடிகளைச் சிறப்பாகச் சமாளிப்பதற்கான பயிற்சி அதிகாரிகளையோ அல்லது உளவியல் சுகாதார நிபுணர்களின் உதவியைத் தேடுவதையோ அவர்கள் கொண்டிருக்க முடியும் என்று அவர் கூறினார்.
கிராமப்புறங்களில் உளவியல் சுகாதார சேவைகளின் பற்றாக்குறை தொடர்ந்து தடையாக இருக்கும், அவர் கூறினார்: அது எளிமையாக இருந்தது, தனிநபர்கள் அதை உண்மையில் சரிசெய்திருப்பார்கள்.”
இன்னும், நெருக்கடி எதிர்வினை முறையானது, நிரல் மூலம் நிரலை ஊடுருவி வருகிறது.
வைட் தனது வாழ்நாளின் பெரும்பகுதியை வாழ்ந்துள்ளார் கிராமப்புற இடங்களால் சூழப்பட்ட சிறிய அயோவா நகரங்களில். பெருநகர இடங்களுக்கு அப்பால் மேம்படுத்தப்பட்ட உளவியல் சுகாதார முயற்சிகளைக் கண்டு அவர் மகிழ்ச்சியடைகிறார். “நாங்கள் இங்கே மறந்துவிட்டோம் – இங்கேதான் பலருக்கு உதவி தேவைப்படுகிறது,” என்று அவர் கூறினார்.
சில நெருக்கடி குழுக்கள், ஒயிட்க்கு உதவுவது போல, தாங்களாகவே பதிலளிக்க முடியும், மற்றவர்கள் அதிகாரிகள் அல்லது கான்ஸ்டபிள்களின் பிரதிநிதிகளுடன் ஜோடியாக உள்ளனர். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு சவுத் டகோட்டா திட்டம், மெய்நிகர் நெருக்கடி பராமரிப்பு, iPadகளுடன் கூடிய சட்ட அமலாக்க அதிகாரிகளின் கியர்அப். டெலிஹெல்த் வணிகத்தில் இருந்து நெருக்கடியில் உள்ள நபர்கள் மற்றும் சிகிச்சையாளர்களுக்கு இடையே வீடியோ பேச்சுக்களை அமைக்க அதிகாரிகள் டேப்லெட்டைப் பயன்படுத்தலாம். இது சரியானது அல்ல, வெசோலோவ்ஸ்கி கூறினார், இருப்பினும் இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளை தாங்களாகவே சமாளிக்க போலீஸ் அதிகாரிகள் அல்லது கான்ஸ்டபிள்களின் பிரதிநிதிகளை சுட்டுக் கொன்றதை விட இது மிகவும் சிறந்தது என்று கூறினார். அவர்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைப் பற்றி பேசுங்கள். அவர்கள் வீட்டில் தங்குவது பாதுகாப்பானது என்றால், சிகிச்சையாளர் ஒரு உளவியல் சுகாதார மையத்தை அழைக்கிறார், இது சிகிச்சையில் ஆர்வமாக உள்ளதா என்பதைப் பார்க்க தனிநபர்களைத் தொடர்பு கொள்கிறது. தங்களுக்கு அல்லது மற்றவர்களுக்கு ஆபத்து. அப்படியானால், அதிகாரிகள் அவர்களை அவசரகால இடத்திற்கோ அல்லது சிறைச்சாலைக்கோ மதிப்பீட்டிற்காக அழைத்துச் செல்லுமாறு சிகிச்சையாளர்கள் அறிவுறுத்துகின்றனர்.
முந்தைய காலத்தில், கான்ஸ்டபிள்களின் பிரதிநிதிகள் தாங்களாகவே அந்தத் தேர்வைச் செய்ய வேண்டியிருந்தது. அவர்கள் கவனமாக இருக்க முனைந்தனர், வது