இந்தக் கட்டுரை ட்விட்டரில் ஒரு விவாதமாகத் தொடங்கியது )
இன்னும் செய்ய வேண்டியது நிறைய இருக்கிறது என்று தெரிந்தது.
நூல் பிடித்தது BuzzSumo குழுவின் கவனத்திற்கு, அவர்கள் PR ஐ எவ்வாறு அளவிடுவது என்பது பற்றி ஒரு சிறந்த பயிற்சி வழிகாட்டியை எழுதும்படி என்னிடம் கேட்டார்கள். அது இங்கே உள்ளது.
PR ஐ அளவிடுவதன் முக்கியத்துவம்
உங்கள் பணியின் மதிப்பை அளவிடுதல் மற்றும் ஒரு நிறுவனத்திற்கான பங்களிப்பு முறையான ஊதியம் மற்றும் முதலீட்டைப் பெறுவதற்கு முக்கியமானது.
மார்கெட்டிங் மற்றும் PR இல் அதாவது வணிகத்துடன் இணைந்த விளைவுகளின் அடிப்படையில் தாக்கத்தை நிரூபிப்பதாகும்.
நீங்கள் வழங்கும் மதிப்பை நிறுவனத்தின் நோக்கங்களுடன் எவ்வளவு நெருக்கமாக இணைக்க முடியுமோ அவ்வளவுக்கு நீங்கள் மதிப்பிடப்படுவீர்கள்.
பட்ஜெட் மற்றும் சம்பளத்தில் ஈவுத்தொகை செலுத்தப்படும். இது பொது அறிவு.
பிரான்சிஸ் இங்காம் PR துறையில் உள்ள தனிநபர்களின் குழுவில் உள்ளார், அவர்கள் PR அளவீட்டை மேம்படுத்துவதற்கு குறிப்பிடத்தக்க தொழில்முறை ஆற்றலை அர்ப்பணித்துள்ளனர்.
“அளவீடு மற்றும் பகுப்பாய்வுகளில் PR துறையின் கவனம் அதன் மதிப்பு மற்றும் நற்பெயரை மேம்படுத்த உதவுகிறது. திறமைகளை சேர்ப்பதற்கும் தக்கவைப்பதற்கும் இது உதவுகிறது. டைனோசர் அளவீடுகளின் பயன்பாடு தொடர்ந்து குறைந்து வருகிறது,” என்று ஃபிரான்சிஸ் இங்காம் கூறினார், இயக்குனர் ஜெனரல், PRCA மற்றும் CEO, ICCO.
நீங்கள் ஏன் PR ஐ அளவிட வேண்டும்?
அளவீடு உங்கள் PR செயல்பாடுகளின் வெற்றியை வரையறுக்க உதவுகிறது.
சிறந்த நடைமுறை PR அளவீடு ஒரு நிறுவனத் திட்டத்துடன் தொடங்கி முடிவடைய வேண்டும்.
இது தகவல்தொடர்பு மற்றும் PR செயல்பாட்டின் நோக்கங்கள் மற்றும் அளவீடுகள், பார்வையாளர்கள், உள்ளடக்கம் மற்றும் செயல்பாட்டின் விரும்பிய விளைவு – அதுவாக இருந்தாலும்:
நடத்தை மாறுதல்
கல்வி
கருத்து தாக்கம், அல்லது
விற்பனை
உங்கள் பணியின் மதிப்பை அளவிடுதல் மற்றும் ஒரு நிறுவனத்திற்கான பங்களிப்பு முறையான ஊதியம் மற்றும் முதலீட்டைப் பெறுவதற்கு முக்கியமானது.
மார்கெட்டிங் மற்றும் PR இல் அதாவது வணிகத்துடன் இணைந்த விளைவுகளின் அடிப்படையில் தாக்கத்தை நிரூபிப்பதாகும்.
நீங்கள் வழங்கும் மதிப்பை நிறுவனத்தின் நோக்கங்களுடன் எவ்வளவு நெருக்கமாக இணைக்க முடியுமோ அவ்வளவுக்கு நீங்கள் மதிப்பிடப்படுவீர்கள்.
பட்ஜெட் மற்றும் சம்பளத்தில் ஈவுத்தொகை செலுத்தப்படும். இது பொது அறிவு.
பிரான்சிஸ் இங்காம் PR துறையில் உள்ள தனிநபர்களின் குழுவில் உள்ளார், அவர்கள் PR அளவீட்டை மேம்படுத்துவதற்கு குறிப்பிடத்தக்க தொழில்முறை ஆற்றலை அர்ப்பணித்துள்ளனர்.
“அளவீடு மற்றும் பகுப்பாய்வுகளில் PR துறையின் கவனம் அதன் மதிப்பு மற்றும் நற்பெயரை மேம்படுத்த உதவுகிறது. திறமைகளை சேர்ப்பதற்கும் தக்கவைப்பதற்கும் இது உதவுகிறது. டைனோசர் அளவீடுகளின் பயன்பாடு தொடர்ந்து குறைந்து வருகிறது,” என்று ஃபிரான்சிஸ் இங்காம் கூறினார், இயக்குனர் ஜெனரல், PRCA மற்றும் CEO, ICCO.
நீங்கள் ஏன் PR ஐ அளவிட வேண்டும்?
அளவீடு உங்கள் PR செயல்பாடுகளின் வெற்றியை வரையறுக்க உதவுகிறது.
சிறந்த நடைமுறை PR அளவீடு ஒரு நிறுவனத் திட்டத்துடன் தொடங்கி முடிவடைய வேண்டும்.
இது தகவல்தொடர்பு மற்றும் PR செயல்பாட்டின் நோக்கங்கள் மற்றும் அளவீடுகள், பார்வையாளர்கள், உள்ளடக்கம் மற்றும் செயல்பாட்டின் விரும்பிய விளைவு – அதுவாக இருந்தாலும்:
நீங்கள் எப்போது PR ஐ அளவிட வேண்டும்?
ஒரு பிரச்சாரத்தின் வாழ்நாள் முழுவதும் அளவீடு ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகப் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.
இது நிகழ்நேர பிரச்சார நிர்வாகத்திற்கான செயல்திறன் கருவியாகும்.
PR அளவிடும் வரலாறு
PR தொழிற்துறையானது பாரம்பரியமாக PR அளவீட்டை ஒற்றை அளவீட்டிற்கு எளிமையாக்கியுள்ளது.
செயல்பாட்டினால் உருவாக்கப்பட்ட மீடியா கவரேஜின் விளம்பர மதிப்பு இதற்கான ப்ராக்ஸியாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. மதிப்பு.
இந்த குறைப்பு அணுகுமுறை சந்தைப்படுத்தல் குழுவில் அதன் தோற்றம் கொண்டது, இது சம்பாதித்த ஊடகம் மற்றும் கட்டண ஊடகத்தை தரப்படுத்துவதற்கான வழிமுறையாகும்.
PR செயல்பாட்டை ஒற்றை அளவீட்டிற்கு எளிமையாக்குவது முற்றிலும் தவறானது. தகவல்தொடர்பு அல்லது நிறுவன வெற்றியை அளவிடுவதற்கான வழிமுறையாக இது அர்த்தமற்றது.
காலாவதியான PR அளவீடுகள்: AVE
விளம்பரச் சமமான மதிப்பு (AVE) என்பது தலையங்கக் கவரேஜின் விளம்பரச் செலவைக் குறிக்கிறது, மேலும் இது தலையங்க மீடியா கவரேஜின் மதிப்பை நிர்ணயிக்கும் வழிமுறையாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
இது PR தொழில்துறையின் கசப்பாகத் தொடர்கிறது, மேலும் இது மிகவும் எளிமையானது என்பதால் ஒரு கழுத்தை நெரிக்கிறது – ஆனால் இது PR ஐ எவ்வாறு அளவிடுவது என்பதற்கான சிறந்த உதாரணத்திலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது.
AVE ஒரு PR மெட்ரிக் என கண்டனம் செய்யப்பட்டது
AMEC ஆனது AVE ஐ கண்டிக்கும் ஒரு அறிக்கையை PR வணிகத்தை தொழில்மயமாக்குவதற்கான அழைப்பில் அமைத்துள்ளது. சம்பாதித்த மற்றும் பணம் செலுத்திய ஊடகங்களின் ஒப்பீடு இதில் அடங்கும்.
“AVE ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான போக்கு தொடர்ந்து கீழ்நோக்கி உள்ளது , சில பிராந்தியங்களில் AVE இன்னும் அதிகமாக உள்ளது, அடிக்கடி மீண்டும் சாக்குப்போக்குக் கூறி, அது தயாரிக்கப்படுகிறது ‘ஏனென்றால் வாடிக்கையாளர் அதைக் கோருகிறார்.” Richard Bagnall, AMEC
AVEகளை தடை செய்வது பற்றி PR துறையில் விவாதம் நடந்து வருகிறது.
சிஐபிஆர் மற்றும் பிஆர்சிஏ ஆகியவை பயன்படுத்தப்பட்டால், விருதுகள் சமர்ப்பிப்புகளில் அளவீட்டுக்கு பூஜ்ஜிய மதிப்பெண்களை வழங்குகின்றன. )பல ஊடக கண்காணிப்பு விற்பனையாளர்கள் தரவை தொடர்ந்து வழங்குகிறார்கள்.
PR ஐ எவ்வாறு அளவிடுவது என்பது குறித்த தொழில்துறையின் சிறந்த நடைமுறை
PRக்கு நிலையான மெட்ரிக் இல்லை, ஆனால் PR திட்டமிடல் மற்றும் அளவீட்டிற்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய பொதுவான கட்டமைப்பு உள்ளது.
இது கட்டமைக்கப்பட்ட அணுகுமுறை இன்டர்நேஷனல் அசோசியேஷன் ஆஃப் மெஷர்மென்ட் அண்ட் ஏவல்யூவேஷன் ஆஃப் கம்யூனிகேஷன் (AMEC) மூலம், இது அனைத்து வகையான ஒருங்கிணைந்த ஊடகங்களையும் (அல்லது PESO) சுருக்கமாக உள்ளடக்கியது:
- பணம்
- சம்பாதித்தது
- பகிரப்பட்டது
- சம்பாதித்தது
ஒருங்கிணைந்த அளவீட்டு கட்டமைப்பு 2017 இல் தொடங்கப்பட்டது. இது ஒரு விரிவான இணையதளம் வளங்கள் மற்றும் ஒரு ஊடாடும் கருவி. எந்தவொரு PR செயல்பாடு அல்லது பிரச்சாரத்திற்கும் பயன்படுத்தக்கூடிய PR அளவீட்டிற்கான சிறந்த நடைமுறை அணுகுமுறையை இது அமைக்கிறது.
ஒருங்கிணைந்த அளவீட்டு கட்டமைப்பு என்பது PR செயல்பாட்டின் அளவீட்டில் ஒரு உண்மையான திருப்புமுனையாகும்.
இது ஒரு கொள்கைகளின் அடிப்படையில் வரையறுக்கப்பட்டது டாக்டர் டேவிட் ராக்லேண்ட் தலைமையில் 2010 இல் பார்சிலோனாவில் AMEC கூட்டம்.
நடைமுறை மற்றும் ஊடகத்தின் பரிணாமத்தை பிரதிபலிக்கும் வகையில் கொள்கைகள் உருவாகியுள்ளன.
2019 இல் அறிவிக்கப்பட்ட பார்சிலோனா கோட்பாடுகள் 3.0 PR ஐ எவ்வாறு அளவிடுவது என்பதற்கான சிறந்த நடைமுறைக்கான ஏழு பொதுவான வழிகாட்டுதல்களை அமைத்துள்ளது.
- இலக்கு நிர்ணயித்தல் தகவல்தொடர்பு திட்டமிடல், அளவீடு மற்றும் மதிப்பீடு
ஒரு முழுமையான முன்நிபந்தனை அளவீடு மற்றும் மதிப்பீடு வெளியீடுகள், விளைவுகள் மற்றும் சாத்தியமான தாக்கத்தை அடையாளம் காண வேண்டும்
- பங்குதாரர்கள், சமூகம் மற்றும் அமைப்புக்கான விளைவுகளும் தாக்கங்களும் அடையாளம் காணப்பட வேண்டும்
- தொடர்பு அளவீடு மற்றும் மதிப்பீட்டில் தரமான மற்றும் அளவு பகுப்பாய்வு இருக்க வேண்டும்
- விளம்பர மதிப்பு சமமான (AVE) என்பது தகவல்தொடர்பு மதிப்பு அல்ல
- முழுமையான தொடர்பு அளவீடு மற்றும் மதிப்பீட்டில் தொடர்புடைய அனைத்து ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் சேனல்களும் அடங்கும்தொடர்பு அளவீடு மற்றும் மதிப்பீடு கற்றல் மற்றும் நுண்ணறிவுகளை இயக்குவதற்கான ஒருமைப்பாடு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையில் வேரூன்றியுள்ளது
நீங்கள் PR ஐ எவ்வாறு அளவிடுகிறீர்கள்?
- பங்குதாரர்கள், சமூகம் மற்றும் அமைப்புக்கான விளைவுகளும் தாக்கங்களும் அடையாளம் காணப்பட வேண்டும்
-
தொடர்பு முயற்சியின் ஒரு பகுதியாக ஒரு பிரச்சாரம் ஈடுபட விரும்பும் பார்வையாளர்கள் அல்லது பொதுமக்களைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் திட்டமிடல் தொடங்குகிறது.
நீங்கள் PRஐ பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் அளவிடலாம் தகவல்தொடர்பு அளவீடு மற்றும் மதிப்பீட்டிற்கான சங்கத்தின் படி, உங்கள் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் முடிவுகள். அவுட்-டேக் என்பது வெற்றியை அளவிட நீங்கள் பயன்படுத்தும் எண் மெட்ரிக்(கள்)
(எ.கா. # உள்ளடக்க ஈடுபாடுகள், # சமூக உரையாடல்கள், # பிராண்டட் தேடல்கள் ), மற்றும் விளைவு என்பது பிரச்சாரத்தின் ஒட்டுமொத்த தாக்கமாகும் (எ.கா. விழிப்புணர்வு, நடத்தை மாற்றம்). இவை அனைத்தையும் அளவிட, உங்களுக்கு ஒரு நிகழ்நேர கண்காணிப்பு தளம் தேவை.
ஒரு PR பிரச்சாரத்தை உருவாக்கும் முழு செயல்முறையும் ஏழு படிகளை உள்ளடக்கியது மற்றும் நெருக்கமாக இணைக்கப்பட வேண்டும். நிறுவன நோக்கங்களுக்கு.
பிஆர் டேட்டா மூலம் திட்டமிடுவது எப்படி
இதில் பண்புகள், நடத்தை, மற்றும் பார்வையாளர்களின் உந்துதல்.
கணக்கெடுப்புகள் போன்ற தரமான ஆராய்ச்சி மற்றும் சமூக பகுப்பாய்வு போன்ற அளவுசார் ஆராய்ச்சி ஆகிய இரண்டும் நுண்ணறிவின் பயனுள்ள ஆதாரங்கள்.
PR ஐ திட்டமிடவும் அளவிடவும் நீங்கள் என்ன தரவைப் பயன்படுத்த வேண்டும்?
இணையத்தில் நாம் செய்யும் ஒவ்வொரு தொடர்பும் ஒரு தடம் பதிகிறது. இந்தத் தரவுப் புள்ளிகள் திட்டமிடல் மற்றும் அளவீட்டிற்குப் பயன்படுத்தப்படலாம்.
இலவசமாகவோ அல்லது குறைந்த செலவிலோ கிடைக்கும் பெரிய அளவிலான தரவு உள்ளது.
விளம்பர திட்டமிடல் தரவு Facebook மற்றும் Google போன்ற தளங்களால் வெளியிடப்படுகிறது மற்றும் தேடல் மற்றும் சமூக கருவி விற்பனையாளர்களின் மூன்றாம் தரப்பு சந்தை வளர்ந்து வருகிறது.
இணையத்தில் நாம் செய்யும் ஒவ்வொரு தொடர்பும் ஒரு தடம் பதிகிறது. இந்தத் தரவுப் புள்ளிகள் திட்டமிடல் மற்றும் அளவீட்டிற்குப் பயன்படுத்தப்படலாம்.
இலவசமாகவோ அல்லது குறைந்த செலவிலோ கிடைக்கும் பெரிய அளவிலான தரவு உள்ளது.
விளம்பர திட்டமிடல் தரவு Facebook மற்றும் Google போன்ற தளங்களால் வெளியிடப்படுகிறது மற்றும் தேடல் மற்றும் சமூக கருவி விற்பனையாளர்களின் மூன்றாம் தரப்பு சந்தை வளர்ந்து வருகிறது.
PR ஐ அளவிட சமூகத் தரவை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறீர்கள்?
சமூகத் தரவு பிரச்சாரங்களைத் தெரிவிக்கப் பயன்படுகிறது, ஆனால் பிரச்சாரத் திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக PR மெட்ரிக்காகப் பயன்படுத்தக்கூடிய அளவுகோல்களை உருவாக்கவும் பயன்படுத்தப்படலாம்.
BuzzSumo Monitoring போன்ற கருவிகள், கடந்தகால PR நடவடிக்கைகளின் விளைவுகளிலிருந்து கற்றல்களைப் பெறவும், எதிர்காலத்தில் இதே போன்ற செயல்பாடுகள் குறித்த உத்தியை தெரிவிக்கவும் உதவுகிறது.
நீங்கள் கட்டுரைகள், போட்டியாளர்கள், முக்கிய வார்த்தைகள், பிராண்டுகள், உள்ளடக்கம் அல்லது பின்னிணைப்புகள் தொடர்பான போக்குகளைக் குறிப்பிடலாம். ), மற்றும் எதிர்கால PR பிரச்சாரங்களில் உங்கள் கற்றலை உருவாக்குங்கள்.